张家界市地税局以开展“服务促和谐 满意在地方税”活动进一步改进工作作风、提升服务水平，促进各项工作上台阶、上水平。其主要做法：
一、方案筹划立足高起点。该局将开展“服务促和谐满意在地税”活动作为贯穿全年地税工作的主线，对照省局要求，广泛征求基层意见，经过市局党组会、局长办公会、局务会讨论，形成了一套完整的《张家界市地方税务局“服务促和谐，满意在地税”活动方案》。同时，积极向市委、市政府领导作好汇报，争取他们的大力支持，市委、市政府主要领导明确表示要全力支持地税部门开展此项工作。
二、工作要求立足高标准。该局将组织开展活动情况、分线考评具体内容、纳税人满意度调查、基层满意度等5个大项目、17个小项目作为活动的主要内容。每一项活动项目，都明确了具体的工作内容、工作目标、评分标准和完成时间。并突出不同阶段的工作重点，不定期组织专项督查、巡回讲评，做到事前有计划、事中有督导、事后有追究、过程有讲评。市局机关科室、区县局实行分管领导负总责、科室负责人具体抓、其他人员分工协作的工作机制，积极营造人人都管事、事事有人管的良好氛围。
三、目标考核立足高规格。该局改变以往科室（区县局）按常规工作项目考核、总分计算、分线排名的考核办法，将“服务促和谐，满意在地税”活动涉及的内容作为市局机关科室、区县局年度考核的重要内容。每项活动都明确了相应的牵头单位和责任单位，工作职责落实到单位、分解到人，并实行随机考核，考核未达标的单位实行“一票否决”，个人取消年度评优评先资格。
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