9月中旬以来，张家界市地税局组织开展“服务促和谐 满意在地税”巡回讲评专项督查活动，有力地促进了其他各项工作。其主要做法：
一、明确重点，分片考评。将下岗失业再就业等税收优惠政策落落实、车船税政策落实、新企税法培训等12大项、55小项列入考评重点，通过查阅资料、实地调查、召开座谈会等方式，分业务、综合、后勤三大片对各市局机关各科室（中心、局）及各区县局的“满意在地税 服务促和谐”活动开展情况逐项考评打分，全市排队，考评结果作为年度两个正职考核的重要内容。
二、查摆问题，现场点评。先后抽查了325户各类享受税收优惠政策工商户，对审批表填写规范、审批时间较长、手续繁杂等个别问题逐户现场点评，现场纠正；对个别纳税户反映的房地产税收一体化管理软件使用过程中反馈的问题、推广应用税控收款机的实际困难，由对市局相关业务科室现场讲评解答；对窗口人员服务不规范问题，则由对口负负责人员现场操作演示，发现问题，及时纠正。
三、究根问底，集中讲评。检查发现的普遍性问题，如房地产企业核定征收企业所得税普遍存在执行不到位、个别单位甚至入库房地产企业所得税为“0”，年收入12万元以上个人所得税征管档案缺失，窗口开票个人所得税附征应征数大于已征数，经济适用房和普通标准住宅土地增值税预征审批把关不严等方面存在的突出问题，由市局分管领导集中讲评后，再由所在税务分局说明情况，问清原由，最后由补查单位明确责任，严格追究。
四、问卷调查，总体测评。该局将纳税人满意不满意、基层满意不满意作为衡量和检验“满意在地税服务促和谐”活动的最重要标准，累计发放调查问卷和意见征求表600多份，调查走访120多人，纳税人和基层税务机关的满意度和基层满意率均分别达到91%和93%，收集各类建议20多条。
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